aferdianid

Kepada Yth, HRD di Tempat Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan di bawah ini, Nama: Ferdiansyah Tempat, Tanggal Lahir: Karawang, 21 September 1999 Pendidikan Terakhir: S1 - Teknik Informatika No. Telepon: 082124581793 Email: [email protected] Dengan ini saya mengajukan lamaran pekerjaan untuk posisi ini Saya sangat tertarik untuk bergabung dengan tim di perusahaan yang memiliki reputasi baik dalam industri ini. Saya memiliki pengalaman kerja yang relevan di bidang produksi dan dukungan teknis, yang saya lampirkan dalam daftar riwayat hidup. Selama 3 tahun terakhir, saya saat ini bekerja di PT. Solusi Pembayaran Elektronik sebagai Senior of IT Helpdesk , di mana saya bertanggung jawab untuk - Integration API and Host-to-Host (H2H) with both Internal and External client systems, ensuring seamless data exchange and system connectivity. - Involves end-to-end product feature testing using tools such as Postman, Selenium, Katalon, and custom scripts, as well as participating in daily System Integration Testing (SIT) and User Acceptance Testing (UAT) with Internal, External - Regularly perform transaction reconciliation and provide data support to Product Owners, Marketing teams, and clients Internal, External as needed, Including onsite when required. - Adept at handling operational issues ranging from medium to critical severity, while also monitoring system performance through Grafana and maintaining communication across multiple channels such as WhatsApp, Email, and Zopim. Additionally, support customer service operations via LiveChat HelpDesk and oversee daily operational activities to ensure smooth and efficient service deliver - Case opportunity Medium to Critical Saya percaya bahwa kemampuan saya dalam Berkomunikasi dan pengalaman yang saya kerjakan sebelumnya, Saya sangat antusias untuk berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi dan produktivitas di perusahaan. Saya berharap dapat diberikan kesempatan untuk berdiskusi lebih lanjut mengenai kontribusi yang dapat saya berikan kepada tim. Terima kasih atas perhatian Bapak/Ibu. Saya menantikan kabar baik dari Anda. Hormat saya, Ferdiansyah