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高级客户服务专业人员和团队负责人，在Web3行业拥有3年经验。

曾就职于多家领先交易所，专注于VIP和机构客户服务。用户需求分析、跨部门协作和产品优化策略。在沟通、解决问题和客户关系管理方面拥有丰富的经验，对交易所运营和Web3生态系统动态有深入的了解。

目前正在转型用户运营/VIP运营角色，旨在利用数据策略驱动提高用户留存率和参与度指标。