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Encadrement et support technique avancé pour les apprentis. Résolution des incidents complexes sur les infrastructures systèmes et réseaux. Déploiement et optimisation des solutions IT pour améliorer la performance. Rédaction de documentation et formation des techniciens. Participation aux projets de transformation numérique et d'amélioration continue.

Gestion et administration des infrastructures réseaux et systèmes. Installation et maintenance des serveurs Windows/Linux et des équipements réseau. Supervision et dépannage des incidents utilisateurs et systèmes. Sécurisation des infrastructures et mise en place des correctifs de sécurité. Support technique de niveau 1 et 2 aux clients et aux équipes internes.

Intervention sur l'installation et la maintenance des infrastructures réseau et systèmes. Assistance et formation des utilisateurs sur les outils informatiques. Surveillance des performances et résolution des incidents techniques. Participation à l’amélioration des politiques de cybersécurité. Documentation des processus et des configurations IT.