Gate.io is hiring a Web3 Technical Support Engineer
Compensation: $72k - $80k estimated
Location: Taiwan
Technical Support Engineer
Taiwan /
PRODUCT R&D – BACKEND /
/ Remote
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Gate.io 作为全球十大数字资产交易所之一 ，我们在交易、安全和区块链产品创新方面提
供一流的服务体验。
我们的目标是让所有人都能参与到加密市场的建设中来，使得最前沿的、 最有潜力的加密
货币项目得以安全上线并交易。你有兴趣加入这样一支去中心化团队吗?
崗位職責
- 參與公司產品的需求分析，深入了解各項業務。
- 幫助用戶、業務和產研分析、定位、重現、解決、跟蹤線上問題。
- 對問題進行複盤分析，參與知識庫沉澱和工具建設，不斷提升問題處理品質和效率。
- 通過數據分析挖掘產研類問題，並進行問題追因，為產研提供數據支援和優化方向。
- 在項目中保持各團隊積極有效的溝通，推動問題解決，具有發散性思維。
任職資格
- 大學籍以上學歷，資工、數學相關專業畢業背景。
- 對業務有自我獨立見解、具有較強的業務分析能力和邏輯能力。
- 具有問題分析、總結歸納能力，能夠準確定位問題、發散性發現問題，並持續跟蹤問題。
- 熟練使用數據庫（SQL/MySQL）查詢操作。
- 熟悉互聯網項目迭代測試流程。
- 有金融相關測試經驗優先。
- 積極主動，溝通能力較強。
Gate.io 成立于2013年，是领先的加密货币交易所之一，在全球范围内提供与多种领先数字
资产交易相关的服务。Gate.io 拥有超千万的注册用户，被认为是全球最安全和最可靠的加
密货币平台之一。Gate.io 已经过区块链透明度验证，根据流动性和交易量，一 直稳居全球
十大加密货币交易所行列(CoinGecko)。
我们崇尚价值至上的原则，您的知识、愿景和自主性将在这里充分发挥，我们专注于使用最
好的产品和服务来赢得全球客户的赞誉，并将去中心化的理念带到世界各地。
我们的价值观包含正直、洞察、创新、求知与合作，在 Gate.io ，我们致力于打造独特的
Gate⻛格，并寻找与 Gate.io 价值观相契合的你。
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