RoofStacks is hiring a
Web3 Platform Support Specialist

Compensation: $69k - $77k estimated

Location: İstanbul

Platform Support Specialist

İstanbul
RoofMoney – Sanal Pos /
Full Time /
On-site

Apply for this job
Roof Stacks olarak 2015 yılından bu yana yenilikçi projeler yürütüyoruz. Uzmanlık alanlarımız olan Turizm Sistemleri, Genişletilmiş Gerçeklik (AR/VR), Blok Zinciri Teknolojileri, Oyun Geliştirme ve Finansal Teknoloji alanlarında küresel bir aktör olmayı hedefliyoruz.
Geliştirdiğimiz teknolojilerle fark yaratmaya ve geleceği tasarlamaya odaklanıyoruz. İstanbul/Ataşehir’deki merkez ofisimizin yanı sıra Türkiye’de Antalya ve Elazığ’da şubelerimiz bulunmaktadır. Ayrıca, dünyanın dört bir yanından teknoloji devlerine ev sahipliği yapan ABD’nin Austin şehrinde yeni bir ofis açarak küresel pazardaki konumumuzu güçlendirdik.

Bu pozisyon, RoofStacks’in çok bulutlu (AWS, Azure, GCP) altyapı ortamlarında operasyonel sürekliliği sağlamak, sistem performansını izlemek ve ekiplerle koordineli şekilde çalışarak platform güvenilirliğini artırmak üzerine odaklanır.
Ekip içindeki bu rol, hem teknik destek hem de altyapı gözlemlenebilirliği (observability) açısından kritik bir köprü görevi görür.
 
Sorumluluklar
*AWS, Azure ve GCP ortamlarında Grafana ve Prometheus üzerinden platform metriklerini izlemek ve analiz etmek
*CPU, bellek, disk, latency gibi performans göstergelerini değerlendirip gerekli aksiyonları almak veya ilgili ekiplere iletmek
*Alarm eşik değerlerini, sistem sürekliliğini ve olay trendlerini takip etmek
*AWS servisleri (EC2, IAM, S3, VPC) üzerinde temel operasyonel görevleri yürütmek
*O365, Google Workspace, Active Directory ve VPN ortamlarında kullanıcı desteği sağlamak
*Olay yönetimi, eskalasyon süreçleri ve teknik dokümantasyon oluşturmak
*Platform izleme süreçlerinde standartlaşmayı ve kaliteyi artırmak
 
Aranan Nitelikler
*Bilgi Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerden mezuniyet
*IT Support, Infrastructure veya Platform Support alanlarında en az 3 yıl deneyim
*Windows 10/11, Microsoft 365, DNS/DHCP, TCP/IP ve ağ yönetimi konularında güçlü bilgi
*AWS Cloud Practitioner sertifikasına sahip; AWS Solutions Architect Associate hazırlığında olan
*Jira veya benzeri ticket sistemleriyle çalışma deneyimi
*İngilizce teknik dokümantasyon okuyup yazma becerisi
 
Tercih Edilen Yetkinlikler
*Temel Kubernetes veya container bilgisi
*AWS, Azure veya GCP ortamlarında pratik deneyim
*Basit Bash/Python/PowerShell script yazımı bilgisi
*İzlenebilirlik (observability) ve olay yönetimi süreçlerinde deneyim

Apply for this job

Apply Now:

Compensation: $69k - $77k estimated

Location: İstanbul


Receive similar jobs:

İstanbul

Web3 Customer Support Representative Jobs

Job Position and Company Location Tags Posted Apply
Hong Kong, Hong Kong
Apply

Latin America

Apply

Remote

Apply

Remote

Apply

Remote

Apply
United States
Apply

Tempe, Arizona

Apply
Remote
Apply

Remote

Apply

Remote

Apply

Recommended Web3 Customer Support Representatives for this job

/@srtechsupport

Srtechsupport



See Profile
/@cybot007

Cybot007



See Profile
/@eustace

Eustace



See Profile
/@alexandrswap

Alexandrswap



See Profile
/@jdhuynh

Jdhuynh



See Profile
Cover Letter / AI Interview