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Web3 Senior Key Account Manager

Compensation: $68k - $110k estimated

Location: APAC

Senior Key Account Manager

APAC
Customer Service – Customer Support /
Full-time remote /
Remote

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我们的愿景
作为全球⼗⼤数字资产交易所之⼀(仍在上升🚀),我们在交易、安全 和区块链产品创新⽅⾯提供⼀流的服务体验。
我们的⽬标是让所有⼈都能参与到加密市场的建设中来,使得最前沿的、最有潜⼒的加密货币项⽬得以安全上线并交易。你有兴趣加⼊这样⼀⽀去中⼼化团队吗?

岗位职责

    • 负责大客户的日常服务与维护,建立并保持良好的客户关系 ;
    • 了解客户需求,提供专业的咨询与解决方案,提升客户满意度 ;
    • 协调内部资源,确保客户问题的及时解决与反馈 ;
    • 定期与客户沟通,收集客户反馈,分析客户需求,推动产品优化 ;
    • 协助销售团队进行客户开发,参与大客户的商务谈判与签约 ;
    • 负责大客户服务数据的收集与分析,制定服务提升方案 ;
    • 跟踪行业动态,了解市场趋势,为公司决策提供支持。

任职要求

    • 本科及以上学历,金融、经济、市场营销等相关专业优先 ;
    • 3年以上客户服务或客户管理经验,有数字资产或金融行业背景者优先 ;
    • 具备优秀的沟通能力和人际交往能力,能够有效维护客户关系 ;
    • 具备较强的分析能力,能够从数据中发现问题并提出解决方案 ;
    • 具有团队合作精神,能够在高压环境下工作 ;
    • 熟悉数字货币及区块链相关知识者优先考虑 ;
    • 英语口语及书写能力良好,能够进行日常交流。

Gate价值观
我们崇尚价值⾄上的原则,您的知识、愿景和⾃主性将在这⾥充分发挥, 我们专注于使⽤最好的产品和服务来赢得全球客户的赞誉,并将去中⼼化的理念带到世界各地。
我们的价值观包含正直、洞察、创新、求知与合作,在Gate.io ,我们致⼒于打造独特的Gate风格,并寻找与Gate.io价值观相契合的你。

我们的公司
Gate.io成⽴于2013年,是领先的加密货币交易所之⼀,在全球范围内提供 与多种领先数字资产交易相关的服务。Gate.io拥有超千万的注册⽤户,被认为是全球最安全和最可靠的加密货币平台之⼀。 Gate.io已经过区块链透明度验证,根据流动性和交易量 ,⼀直稳居全球⼗⼤加密货币交易所⾏列(CoinGecko)。
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The average yearly salary for a Web3 Sales Representative is $130k per year, with a minimum base salary of $65k and a maximum of $275k.

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